Nolim - крупнейший из сервисов модификации блоков на тильда.
Ребятя пришли с задачей посторить User Flow для их продукта, который бы пришел на замену их конкуренту.
Этот продукт был важен и потому, что у Nolim есть курс по личным кабинетам. Им хотелось чтоб студенты не уходили на другите сервисы, оставались с Nolim
Лендинг продукта - https://dev-adapter.nolim.cc
Product Designer
Для начала мне пришлось посмотреть часть курса, чтоб понять как сейчас работает подключение через сервис конкурента
Страница курса Nolim по Личным кабинетам
После этого пришлось попользоваться сервисом-конкурентом и составить личный CJM
Личный CJM по продукту конкурента
Даже личный CJM дал понимание, что у сервиса есть большие проблемы с интерфейсом. Интерфейс был устаревшим и далеко не интуитивным